핸드폰 전원키가 먹히지 않아
어제 아침에 LG A/S 센터에 가서 수리를 하였는데요.
안에 부식이 조금 됐던거라
부품교체 없이 부식된거 칼로 좀 긁어내니
다행히 정상으로 돌아와
다행이다 싶었는데요..
문제는..
폰 안에 있던 SD 카드에 있었습니다;;
수리를 다하고 조립을 하니..
외장메모리 이상....
별거 아니겠지해서 다시 뺐다가 꼈는데..
웬걸;;
외장메모리가 반으로 부러져있었습니다;
그래서 인식이 안된거였더라구요.
근데..
제 mp3파일이 외장메모리에 있기때문에
제가 아침에도 들으면서 A/S 센터에 갔는데요..
그럼 멀쩡했다는 소리인데..
수리도중에 망가뜨린거 같았습니다.
보통 수리를 할때 외장메모리를 빼고 수리를 하는데
전체 분해 하면서 외장메모리를 낀채로 막 억지로 분해하더니
힘이 가해져서 부러진듯;;
아예 인식이 안됩니다;;
그 직원분도 당황하셔서.
외장메모리는 새걸로 준다고 하셨는데..
외장메모리가 문제가 아닙니다..;;
노래야 다시 받으면 되고 영화야 다시 넣으면 그만이지만.
그안에 사진과 제가 실험하면서 찍은사진들(생명과학과라 실험을 많이해서.;;)
피피티 발표관려 자료들, 등등; 많은 자료가 있습니다;;
사진은..몇천장있는데;;
그걸 다 날리게 생겼습니다;
직원분께서 복구시도한다고
메모리카드를 공장으로 보낸다고 하지만
직원분께서도 이게 하드웨어적으로 부러져서; 복구는 힘들거같다고..
그럼..
제 자료는...........
진짜 이럴때 쓰는 말이 멘붕..;;
메모리카드야 몇만원할텐데. 그거야 솔직히 중요하지 않지만..
그 자료들은 저한테는 사진으로 찍은 제 추억과 여러가지 자료들인데..;
귀중한건데...
막막하네요..
자료는 신경안쓰고 그냥 부러졌으니
새거하나 주겠다 이런거 같은데..
어떻게.보상받을 수 있는 방법없나요?
기사님 부주의로 부러뜨려버린 외장메모리에 대해서
소비자가 보상받는것에 대해 아시는분 있으시면 알려주시면 정말 감사하겠습니다.ㅠㅠ
나중에 LG 측에 문의 해보겠지만
새 메모리도 됐다고 하면.
제 입장에선 할말이 없는지....
이런사례있거나 보상절차에 대해 아시는분 답변부탁드립니다.ㅠㅠ
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