안녕하세요. 콜트맨입니다.
어제 최종적으로 저의 85mm 광축 불량 관련한 A/S에 대해 서비스 센터로부터 결과를 통보 받았습니다.
그동안의 진행상황은 다들 잘 아시겠지만 모르시는 분들은 아래 링크 참조하시구요.
https://www.popco.net/zboard/zboard.php?id=dica_forum_samsung&page=...
3월달부터 시작된 지루한 A/S의 결론은
"아이고 호갱님아~~ 삼성 카메라와 렌즈 구입한 당신 및 여러 유저들이 호구임. 끝~"
ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
뭐 예상했던 결과였지만 참 씁쓸하기 그지 없네요. ^^
제가 구입한 85mm 렌즈의 광축 불량은 사업철수로 인해 A/S가 불가하므로
1. 그냥 사용하던가
2. 그냥 패대기 치던가
3. 감가 상각 매긴 가격(17만원)으로 환불 받던가
이 세가지 중에 하나를 선택하라고 하더군요.
제가 2014년도 가을에 중고로 구입했던 렌즈라서 구입을 증빙할 자료도 없고,
또 렌즈 시리얼로 조회하면 2012년도에 생산된 렌즈라서
2012년 신품 가격을 기준으로 2016년 3월까지의 감가를 매기면
85mm 렌즈가 17만원이 된답니다.
이런 논리면 85mm 렌즈 가격은 몇달후면 0원이 되겠군요. ^^
그래서 저는 삼성전자 서비스 담당자에게 이렇게 이야기했습니다.
"수리 불가인 제품에 감가를 매기는 것도 우습거니와 17만원 환불받고 땡 할거 같으면 그냥 쓰레기통에 버리겠다"
"그리고 이 문제는 NX 시스템 유저들에게 초미의 관심사이므로 온라인에서 전체 공유하겠다"
참조하시구요.
자기네들이 돈 안된다고 사업 접어서 고객들한테 A/S 못해주게 된 것을
감가 상각 매겨서 환불 처리 한다는 부분에서 정말 기분이 씁쓸하네요.
NX 바디나 렌즈 사용하시다가 수리나 교정을 해야 할 상황이 발생했는데
현재 서비스 센터의 기술력으로 수리나 교정이 불가한 경우엔 이렇게 처리된다는 점 잘 알아두시기 바랍니다.
추가로 타사의 서비스 정책이나 기타 의견들에 대해 조언 주실분들은 댓글 환영합니다.
감사합니다.
콜트맨 올림.
★ Cort_Man님의 팝코 앨범 ★
https://photo.popco.net/41522
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