최근 들어 미국 혹은 해외에 판매된 제품이 역수입되어 국내에 판매되는 경우가 국내에서 종종 발생되고 있다.
이들 제품은 기능과 국내 컨텐츠 이용, A/S가 국내향 제품과 다름에도 불구하고
온라인 판매상들은 펌웨어 업그레이드를 하면 국내향과 같다거나 A/S 규정이 같다고 잘못된 정보를 제공하여 피해보는 소비자가 늘고 있다.
특히 미국에서 판매되는 리퍼브 제품의 경우 국내에서는 무상 A/S가 전혀 되지 않음에도 불구하고 제품 설명란에 서비스는 삼성전자 서비스 규정을 따른다는 모호한 표현으로 소비자들이 마치 서비스가 가능한 것으로 오해를 하도록 하고 있다.
삼성전자의 경우 모델명옆에 KOR이란 영문표기가 있어야 국내향제품이라고 한다. 또한 국내 출시 제품과 미국에서 재포장 판매되는 리퍼브(RB) 제품에 대해 일부 기능 제한및 국내 컨텐츠 이용이 불가 하다고 삼성 옙(www.yepp.co.kr) 공지란에 밝힌 상태이다.
무상 A/S 혜택 적용을 기대 못한다는 것이 소비자의 가장 큰 불편함으로 야기될 것이 분명. 따라서 소비자들은 이런 리퍼브 제품에 대한 각별한 주의가 요구되고 있다.
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등록일 : 2005-12-06 11:58:41
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