니콘, D810 이미지에 휘점이 생기는 문제에 대한 공지

니콘은 D810에서 장노출 촬영시 또는 1.2x로 촬영했을 때 이미지에 휘점이 나타나는 경우가 있다고 공지했다.
서비스는 AS센터에 제품을 맡긴 뒤 센서 조정과 펌웨어에 의해 이루어진다. 유저는 직접 방문과 택배 발송 및 수령의 방법으로 진행하면 된다. 아래는 니콘이미징코리아의 공지내용이다.

항상 니콘 제품을 이용해 주셔서 진심으로 감사 드립니다.
이번에, 디지털 일안 리플렉스 카메라 D810에서, 장시간 노출 촬영 시 또는 이미지영역을 1.2x로 설정하여 촬영했을 때 화상에 휘점이 눈에 띄는 경우가 있다는 문의가 일부 고객님으로부터 접수되었습니다.

당사에서 확인한 결과, 장시간 노출 촬영 시 또는 이미지 영역을 1.2x로 설정하여 촬영했을 때에 휘점이 눈에 띄는 경우가 있는 것을 확인했습니다. 이미 구입하신 고객님께는 당사 고객지원센터 및 서비스 지정점에서 대응해 드리도록 하겠습니다. 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.

【대상제품의 확인방법】
대상제품 여부를 확인하기 위해서는 홈페이지 공지의 “시리얼번호 확인”을 클릭해 주시고 표시되는 순서에 따라서 고객님의 D810의 시리얼번호를 입력해 주십시오. 입력된 시리얼번호의 조회결과에 따라 대상제품인 경우에는 접수방법을 확인해 주십시오. 대상제품이 아닌 경우에는 안심하고 사용해 주십시오.

또한, 아래 이미지에서와 같이 카메라 바디 밑면의 삼각대 나사 홈에 검은 점의 식별 마크가 있는 것은 대상 시리얼번호에 해당된다 해도 본 현상에 대한 점검 및 조정이 끝난 제품이므로 안심하고 사용해 주십시오.

【대응에 대해서】
대상의 디지털 일안 카메라 D810을 소유하고 계신 경우에는 당사 고객지원센터 또는 서비스 지정점에 상담해 주십시오. 제품을 맡겨주시면 본 현상을 개선하기 위한 촬상소자의 조정값 변경과 펌웨어 업데이트를 실시하겠습니다. 이 조치에 따라 장시간 노출 촬영 시 또는 이미지영역을 1.2x로 설정하여 촬영할 때 휘점의 발생이 저감됩니다.

본 제품은 촬영화상의 해상력이나 선예감을 향상시켰기 때문에 상기의 조치를 실시해도, 30초 이상의 장시간 노출 촬영에서는 보기 드물게 기존의 제품보다 휘점이 눈에 띄는 경우도 있습니다. 그러한 경우는 D810의 촬영메뉴 중 [장시간 노출 노이즈 감소] 기능을 「ON」으로 설정해 주시면 상기 현상을 한층 더 감소시킬 수 있습니다.

이상에 대해서 고객님의 이해를 부탁 드립니다. 당사에서는 앞으로도 고객님께서 만족하실 수 있는 제품을 공급해 드릴 수 있도록 더욱더 연구에 만전을 기하도록 하겠습니다.

당사 제품을 이용하는 고객님들께 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 앞으로 한층 더 품질 향상에 만전을 다할 것이므로 계속 당사 제품을 이용하여 주시기 바랍니다.